Equipe especializada
A Total Host conta com técnicos para ativar sua conta de hospedagem ou executar procedimentos em seu servidor dedicado dentro do horário comercial, disponibilizamos um email para ocorrências fora desse horário onde o técnico de plantão se encarrega de solucionar o problema.

Localização dos servidores
O Data Center onde nossos servidores se encontram fica em Dallas, no Texas (EUA) e conta com todo o aparato de segurança, prevenção e contingência necessários para que possamos prestar um serviço do mais alto nível.

Recursos
Os servidores são suportados por uma estrutura de geração própria de energia elétrica, no-breaks, ar condicionado monitorado, piso elevado, rede de dados com cabeamento estruturado, sistemas de segurança física e lógica além de infra-estrutura interna para operar em regime de 7x24x365.

Redes e links internet
Utilizando equipamentos próprios em todos os níveis (racks, servidores, storages, switchs, firewalls e equipamentos de monitoramento) nosso Data Center opera uma rede baseada nas mais modernas políticas de gestão de redes, além de possuir redundância total nos links internet através da utilização de múltiplos backbones com balanceamento de carga via BGP-4. A rede do nosso Data Center trabalha sobre um Sistema Autônomo (Autonomous Systems - AS), no qual as redes e roteadores estão sob controle de uma mesma entidade administrativa. Essa arquitetura opera com disponibilidade e performance superior em relação as redes locais conectadas a um backbone central, tendo em vista que o ASN próprio do nosso Data Center possibilita o roteamento através do backbone que estiver com melhor performance e possibilita a utilização de vários backbones sem alterar o ip do servidor. Com isso nossa infra-estrutura apresenta um dos melhores tempos de resposta dos hosts brasileiros.

HOC (Centro de operações)
Entrada controlada por cartões de acesso, circuito interno de TV, redundância de links e fibras óticas, múltiplas fontes de energia, equipamento anti-incêncio, geradores com capacidade para 30 dias ininterruptos, e rede interna com equipamentos auto-switch garantem o máximo em segurança e acessibilidade para nossos servidores, e por consequência, para seu site.