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1.6. Transmitir, armazenar ou referenciar qualquer material relacionado a hacking/cracking, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos. A TOTAL HOST será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;
1.7. Tentar obter acesso não autorizado ou causar danos à rede TOTAL HOST ou a redes de terceiros, sendo considerada violação grave a mera tentativa de instalação, armazenamento ou utilização de exploits, scanners, worms, manipulação de URL´s para a exploração de falhas em scripts, bem como qualquer outra ferramenta que se comprove ser utilizada para esses fins, incluindo-se a disponibilização de tutoriais a respeito de técnicas de invasão e correlatas. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;
1.8. Enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor TOTAL HOST. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
1.9. Enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede TOTAL HOST, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores TOTAL HOST, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores TOTAL HOST. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
1.10. Armazenar, referenciar, distribuir ou comercializar cadastros de pessoas ou empresas, inclusive e especialmente listas de emails das mesmas, exceto mediante prévia e expressa comunicação desta atividade à TOTAL HOST e mediante expressa e comprovada autorização formal dos integrantes do referido cadastro ou lista;
1.11. Disponibilizar qualquer material adulto sem avisar prévia e claramente ao visitante do site que o material é inadequado para menores de 18 anos de idade, ou armazenar e disponibilizar qualquer material adulto sem copyright ou não autorizado explicitamente por seus autores. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
1.12. Tentar operar servidores ou eggdrops de IRC nos servidores da TOTAL HOST. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
1.13. Atacar, vasculhar ou usar o servidor contratado para tentar atacar outras redes ou servidores, independente de culpa. Isso resultará na imediata suspensão da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
1.14. Não cumprir acordos previamente estabelecidos entre o CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com o imediato cancelamento da conta;
1.15. Fornecer a TOTAL HOST dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com o imediato cancelamento da conta.
2. OBRIGAÇÕES DA TOTAL HOST:
2.1. Zelar pela eficiência e efetividade da rede TOTAL HOST, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;
2.2. O suporte técnico será prestado via e-mail em horário comercial. O prazo máximo de resposta fica estipulado em 24 horas a contar do horário de abertura do chamado de atendimento e o prazo para encerramento (com possível solução) irá depender da natureza e complexidade do chamado.
3. SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS
3.1. Todas as contas de hospedagem e de revenda serão ativadas apenas quando a CONTRATADA verificar a consistência dos dados. O primeiro pagamento poderá ser realizado de acordo com as orientações da CONTRATADA;
3.2. Ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da CONTRATADA, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas as nossas políticas de uso;
3.3. A CONTRATADA não cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar, contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;
3.4. Todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a CONTRATADA receber a comprovação do pagamento inicial através do formulário exposto no próprio site da CONTRATADA;
4. POLÍTICAS DE PAGAMENTO:
4.1. O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação da conta de hospedagem;
4.2. O não cumprimento do disposto acima ate a data do vencimento, será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE a uma multa de 2% sobre o valor devido.
4.3. Apos 5 (cinco) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes a conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE pagar os valores devidos, e aguardar a compensação bancária do pagamento em nosso sistema (2 a 5 dias úteis após o pagamento). No caso de revendedores, alerta-se que não só a conta principal, como também todas as contas de seus clientes ficarão suspensas por este período;
4.4 Após 15 dias da data do vencimento, caso não ocorra o pagamento da mensalidade, a CONTRATADA ira deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE. e) E sabido e de concordância do CONTRATANTE que dividas não pagas após 15 dias serão LEVADAS A PROTESTO em cartório do município sede da CONTRATADA.
5. SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:

5.1 O login e senha do serviço em questão serão criados pela CONTRATADA durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A CONTRATADA reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a CONTRATADA informará o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;
5.2 A guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá a CONTRATADA nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.
6. VALORES E CANCELAMENTO:
6.1 O serviço provido pela CONTRATADA poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através de e-mail financeiro@totalhost.com.br, a qualquer momento, sem penalidade, desde que as mensalidades estejam devidamente quitadas. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 10 (dez) dias do vencimento da próxima mensalidade;
6.2 No caso de cancelamento de conta antes de findo o primeiro mês da assinatura do serviço, NÃO SERÁ DEVOLVIDO NENHUM VALOR pago pelo CONTRATANTE, tão pouco devolvida taxas de setup e serviços adicionais solicitados;
6.3 A CONTRATADA reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 30 (trinta) dias de antecedência a data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.
7. Duração e renovação do Contrato.
7.1 A renovação dar-se-á automaticamente, salvo se uma das partes manifestarem, por escrito, sua não concordância, em prazo de no mínimo de 10 (dez) dias antes do término, quando então, no prazo pré-determinado, será extinto em definitivo. A renovação por prazo maior, será objeto de comunicação com a respectiva concordância da outra parte. Não haverá qualquer tipo de ressarcimento por parte da Contratada caso o contrato seja cancelado pela contratante antes do fim do período contratado
8. TAXAS ADICIONAIS
8.1. São cobrado valores adicionais a mensalidade pelos seguintes serviços:
R$5,00/mês por 100MB em disco adicional, ultrapassado do limite do plano CONTRATADO sendo que o CONTRATANTE deve SOLICITAR ANTECIPADAMENTE.
8.2. R$3,00/mês para cada 1GBytes de transferência mensal adicional, ultrapassado do limite do plano CONTRATADO. Sendo que o CONTRATANTE DEVE SOLICITAR O MESMO ANTECIPADAMENTE.
8.3. A medição do espaço e transferência utilizados será feita mensalmente, tomando-se por base a utilização entre o dia 01 e o dia 30 de cada mês.
8.4. O acréscimo será cobrado no mês posterior à utilização do espaço e/ou da transferência extra.

9. DISPOSIÇÕES FINAIS:
9.1 A CONTRATADA reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;
9.2. Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as clausulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (trinta) dias da data da alteração;

9.3. O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 15 dias por falta de pagamento;
9.4. O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;
9.5 O CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
9.6 CONTRATADAS reservam-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;
9.7. O CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração devera ser comunicada a CONTRATADA;

* Entre contrato pode sofrer alterações sem prévio aviso.